HGE: Golfen met een Glimlach - magazine 2021, editie 1

35 HGE MAGAZINE 2021 LEUKER LEREN GOLFEN Plus, Op Naar Handicap 54 en Handicap 54 en Lager. Ze bestaan - zie ook het kadermet alle elementen - uit periodes van twaalf weken met onder andere zes groepslessen en heel veel golfen. ‘Bij ons heeft iemand met handicap 54 ook echt handicap 54’, zegt Mandy Boer. ‘Het is niet nodig om je spelniveau anders voor te doen, je mag immers met Baanpermissie ook gewoon op onze golfbanen spelen. Maar wel Baanpermissie bij ons gehaald, want dan weten we dat je ook al veel hebt gespeeld (je krijgt van ons aardig wat rondes golf in een pakket om te oefenen) en dat je onze theorieavond hebt bijgewoond.’ Iedereen is gelijk Hoe gaat dat dan met de mix van ervaren en ‘nieuw’ in de baan? ‘Op onze golfbanen werken we met maximale rondetijden en streeftijden: deze tijden zijn voor iedereen hetzelfde’, aldus Mandy Boer. ‘Op onze borden staat wat je kan doen als je te langzaam speelt, maar ook wat te doen als je te snel speelt. Het gaat er dus niet om hoe je speelt, of je beginner bent of ervaren, of je goed speelt of slecht. Het maakt niet uit. Tijd is objectief, voor iedereen hetzelfde. Dus, iedereen is gelijk.’ ‘Wij proberen alle voorkeursbehan- delingen gebaseerd op status, an- ciënniteit, of “ons kent ons”, buiten de deur te houden. Omdat dit altijd tot ongelijkheid leidt! Bij alles, dus bijvoorbeeld vragen over tarieven of kortingen, stellen we ons de vraag “kan dit straks voor iedereen gelden”’. Is het antwoord negatief, dan zal het wat ons betreft ook niet voor één specifiek persoon kunnen gelden.’ Tarifering Al enkele jaren wordt er in golf gediscussieerd over tarifering. Decennia was er in ons land één optie. Zoals Henry Ford zijn klanten vertelde dat hij zijn auto’s in elke gewenste kleur kon leveren - als het maar zwart was. Lid worden van een golfclub was in de tijd van grote vraag en te weinig aanbod een kwestie van aandelen of obligaties kopen en een jaarlijkse fee betalen. Er kwam echter een kantelpunt en clubbesturen en commerciële eigenaren moesten een andere kant op. Minder vraag? Denk nog beter na over je businessmodel. De Nederlandse Golf Federatie probeert met clubs en banen mee te denken. En recente onderzoeken moeten leiden tot een model op maat. Voor de banen, maar ook voor de leden. Mandy Boer dacht daar in haar NGF-tijd al goed over na. Ze ‘sparde’ veelvuldig met haar collega Joris Slooten, de huidige Operationeel Directeur golf van HGE, de moedermaatschappij van onder andere Almkreek, De Breuninkhof en De Loonsche Duynen. Nu buigt het ervaren tweetal zich over de speelrechten en greenfees op deze drie banen. ‘In al onze tarieven, zegt Boer, ‘proberen we het principe toe te passen dat de gebruiker betaalt. En dat iedereen betaalt voor zijn of haar eigen golfronde - en dus niet wordt gesubsidieerd door anderen. We zijn er nog niet helemaal, want soms zitten we nog vast aan oude afspraken. Maar we doen ons best. Dit betekent ook dat we onbeperkt speelrecht op termijn, zodra het kan, zullen afschaffen. Het is niet houdbaar en niet eerlijk. En ons uitgangspunt is eerlijke tarifering. En met eerlijk bedoelen we ook dat we mensen niet voor ‘lucht’ laten betalen, omdat ze niet beter weten of omdat ze graag toegang willen tot de golflocatie.’ DUURZAME EXPLOITATIE Duurzaam als het om onderhoud gaat, behoeft geen uitleg. In het interview met directeur Hans Schaap staat dat het de goede kant op gaat. Voor ons betekent duurzame exploitatie ook dat we veel tijd en geld steken in het opleiden van nieuwe golfers’, aldus Mandy Boer. ‘Of beter gezegd: om zoveel mogelijk mensen bekend temakenmet de golfsport, om van de golfsport te kunnen genieten. Een duurzame instroom van golfers, die leren golfen op het gras, door het te doen’. En duurzame exploitatie gaat verder, het gaat ook om de verdeling van de schaarse middelen. In deze coronaperiode wordt het op sommige banen al aardig druk. ‘Ook als het gaat om verdeling van starttijden zullen wij altijd “duurzaam” handelen: in belang van de golfsport en de lange termijn. Bij schaarste zullen wij dus nooit bepaalde golfers gaan weren. Nee, we gaan de beschikbare starttijden eerlijker verdelen. Dus niet een uniek stuk natuur en unieke sportbeleving alleen voor een klein groepje beschikbaar houden. Ook niet als dit groepje met elkaar voldoende zou willen betalen om “anderen te kunnen buitensluiten”. Als er een beperkt aantal starttijden is op een golflocatie dan is het aan ons om ervoor te zorgen dat zoveel mogelijk golfers hier gebruik van kunnen maken. In belang van de golfsport. En de lange termijn.’